產品服務條款
Warranty Terms
產品保固服務
保固期間內若產品出現品質瑕疵或故障，經本公司研判為正常使用下發生，將免費提供維修服務，或以同款或同等級產品更換。產品保固服務條款：
- 於保固期間內如有下列情況，仍須酌收維修費用或其他費用：
- 未正確使用、改造、拆卸或不當修理所造成之故障或損壞。
- (非產品運送過程中)因摔落、搬運等原因所造成之故障或損壞。
- 地震、打雷、火災、風災、水災、人為損害等天災地禍所造成之故障或損壞。
- 做為營業、商業上的使用所造成之故障或損壞。
- 因寵物所造成之故障或損壞。
- 其他，經本公司判斷需酌收費用之情形。
- 保固期間內因非人為因素所造成無法維修之損壞，可免費更換。
- 下列情況將無法提供產品保固服務：
- 線上保固或產品保固卡填寫之內容不實或與產品不符。
- 產品保固卡內容經塗改，或模糊不清而無法辨識，且查無線上保固資料。
- 產品褪色、受潮、脫皮、蟲蛀、刮傷或木製部位的變質。
- 非本公司代理進口之產品。
- 其他，經本公司判斷認定為除外的項目。
- 產品維修或配件更換可能會使用不同於原先外觀(顏色、形狀等)的替代品，敬請見諒。
- 產品附贈配件如為消耗品，則不包含在產品保固服務內。
- 維修或更換所需之運費可能會由顧客負擔。
- 保固卡無法補發，請妥善保管以免遺失。
- 各展品類別的產品保固服務對象請參閱本公司官方網站。
- 本產品保固服務僅限台灣地區有效。
( The warranty service is valid only in Taiwan. )
終身保修服務
凡具有保固服務之產品，於超出保固期間後，如遇產品故障或損壞，本公司可提供收費維修服務。終身保修服務條款：
- 無法提供產品保固卡或查無線上保固資料，以致無法辨識為透過本公司授權的通路購買之產品，將無法提供維修服務。
- 維修或更換所需之運費可能會由顧客負擔。
- 產品維修或配件更換可能會使用不同於原先外觀(顏色、形狀等)的替代品，敬請見諒。
- 若經本公司技術人員確認後認定無法維修，可提供顧客以優惠價格購買同類別產品。
服務對象範圍
對於各品牌產品的產品服務範圍請詳閱以下規則。※未標示之品牌為不適用本公司產品服務的品牌。
Fonzo Guitar
| 吉他本體 | 產品保固服務 | 終身保修服務 |
|---|---|---|
| 弦鈕 | O | O |
| 拾音器 | O | O |
| 弦 | ||
| 背帶扣 | O | O |
| 弦枕 | O | O |
| 弦釘 | O | O |
※上述以外的部位將由本公司技術人員判斷是否屬保固範圍，並有可能依損壞、故障狀況酌收相關費用。
※此品牌附贈配件不包含在產品保固服務內。
※產品服務僅適用於透過本公司授權通路的第一位購買者，對於轉賣之產品本公司有權拒絕提供產品相關服務。
※收到產品後若有明顯損壞，請於10天內聯絡我們以利換貨。並在退換貨時完整保留產品外包裝及內容物(產品本體、附件、贈品等)，否則恕不接受退換貨服務。
品牌介紹
Odery Drums
| 套鼓/小鼓 | 產品保固服務 | 終身保修服務 |
|---|---|---|
| 鼓肚 | O | O |
| 鼓框 | O | O |
| 鼓皮 | ||
| Lug(鼓耳) | O | O |
| 四角螺絲 | O | O |
| 支架部分 |
※上述以外的部位將由本公司技術人員判斷是否屬保固範圍，並有可能依損壞、故障狀況酌收相關費用。
※產品服務僅適用於透過本公司授權通路的第一位購買者，對於轉賣之產品本公司有權拒絕提供產品相關服務。
※收到產品後如有損壞或物件不齊，請於10天內聯絡我們以利換貨。並在退換貨時完整保留產品外包裝及內容物(產品本體、附件、贈品等)，否則恕不接受退換貨服務。
品牌介紹
Godin
| 吉他本體 | 產品保固服務 | 終身保修服務 |
|---|---|---|
| 弦鈕 | O | O |
| 拾音器 | O | O |
| 弦 | ||
| 背帶扣 | O | O |
| 弦枕 | O | O |
| 弦釘 | O | O |
※上述以外的部位將由本公司技術人員判斷是否屬保固範圍，並有可能依損壞、故障狀況酌收相關費用。
※此品牌附贈配件不包含在產品保固服務內。
※產品服務僅適用於透過本公司授權通路的第一位購買者，對於轉賣之產品本公司有權拒絕提供產品相關服務。
※收到產品後若有明顯損壞，請於10天內聯絡我們以利換貨。並在退換貨時完整保留產品外包裝及內容物(產品本體、附件、贈品等)，否則恕不接受退換貨服務。
品牌介紹